CUSTOMER SUPPORT

获取帮助，快速回到工作。

按任务查找常见问题和安全建议。需要进一步协助时，请回复原始内测邀请线程。

按任务查找帮助

SSH 连接、密码/私钥/Agent、Known Hosts、ProxyJump 与连接错误。

Shell、标签、分屏、搜索、字体、主题、焦点与布局恢复。

浏览、上传、下载、冲突、权限失败、取消、重试和断线恢复。

Linux /proc、实时指标、进程快照、暂停、折叠和通道降级。

不要发送密码、私钥、私钥口令、访问令牌、完整 SSH Config 或生产数据库。

FAQ

SSH 已连接，为什么 SFTP 或监控仍不可用？

Shell、SFTP 与监控使用独立通道。单个辅助通道失败不会关闭其他通道，请在对应面板单独重试。监控还要求远程 Linux 提供可读的 /proc。

看到主机指纹变化提示时应该怎么做？

立即停止连接，通过可信渠道向服务器管理员核对新指纹。确认变更来源前，不要删除或覆盖原 Known Hosts 记录。

传输中断后会丢失任务吗？

任务会保留在本地队列中，进程中断的任务下次启动恢复为暂停状态。恢复取决于临时文件偏移是否可信。

Kelorvi 会上传 Host 或密码吗？

当前 Beta 没有账号和云同步。Host、工作区与传输记录留在本机；选择记住的密码或口令进入系统安全存储。